よくあるご質問

キャンセル　

商品発送前でございましたら、ご注文のキャンセルをお承りいたしております。キャンセルご希望の場合は、こちらよりご連絡下さい。

 

ご交換　

現在、商品のご交換は承っておりません。一度ご返品を行っていただき、再度のご注文をよろしくお願いいたします。

 

ご返品　

商品到着後一四日以内(商品到着日を含む)かつ商品が未使用・無欠損等の場合でございましたら、ご返品をお承りいたしております。ご返品希望の場合はこちらよりご連絡下さい。

ご連絡前に商品をお送りいただいた場合はご返品対応を行うことができませんので、事前に必ず上記よりご連絡いただきますようよろしくお願いいたします。

 

不良品

ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。お届けいたしました商品が不良状態だった場合、お手数ではございますがこちらよりご連絡をお願いいたします。

 

お届け日数の目安　

ご注文日の翌日から、一日～三日程度(商品ページに特別の記載がある場合を除く) 。商品発送時に伝票番号を記載したご案内をお送りいたしますので、配送詳細のご確認・ご変更等ございましたら運送会社のウェブ・サイトよりよろしくお願いいたします。

 

送料(税込)　

本州・四国 六九〇円、北海道・九州 九九〇円、沖縄・離島 一二九〇円。

 

お支払方法

クレジットカード(VISA、 Mastercard、American Express)、電子決済(Apple Pay、Google Pay)

(現在、代金引換払い、銀行振込払いはご利用いただけません。)

 

 

お客様窓口　

customer_support@tokyoasakusaclothing.com